앞으로 114 전화번호 안내 서비스에 악성 장난전화를 세 번 이상 걸면 법적으로 처벌 받게 된다.

114 전화번호 안내 서비스를 운영하는 KT 계열사 케이티스는 18일 “언어폭력, 협박, 성희롱 등 악성 장난전화를 걸면 두 차례까지 경고를 한 뒤 세 차례 경고 때는 고소·고발 등 법적 조치를 취하겠다”고 밝혔다. 악성전화를 없애기 위해 이른바 ‘악성고객 3아웃’ 제도를 실시하겠다는 것이다.

케이티스에 따르면 114 전화번호 안내 서비스에 걸려오는 악성전화는 한 달 평균 1700여건. 폭언과 욕설이 796건(45.6%)으로 가장 많았고 장난전화 428건(24.5%), 협박 426건(24.4%)의 순이었다.

 

▶이비치 인턴기자 qlc@donga.com

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