키오스크를 통해 주문을 받으면 직원을 고용할 필요가 없게 됩니다. 이 같은 매장이 늘어나면 일자리를 구하지 못해 어려움을 겪는 사람들이 많아질 것이라고 생각합니다. 인간의 편의를 위해서 도입된 기계가 오히려 일자리를 빼앗고 생존을 위협하는 수단이 되면 안 된다고 생각합니다. 일자리가 없는 사람이 늘어나면 사회에도 좋지 않은 영향을 끼치기 때문에 무인 매장을 운영하면 안 된다고 생각합니다. 


▶박서현(경기 용인시 보정초 4)

저는 무인 매장을 운영하는 것에 반대합니다.

무인 매장은 새로운 기계를 사용하는 것을 어려워하는 고령층이 이용하기 어렵습니다. 나이가 많으신 분들은 키오스크 같은 기계를 사용해본 적이 없어서 주문을 할 때 주저하거나 망설이게 될 것입니다. 키오스크에서 장애인을 위한 별도의 안내 서비스를 제공하지 않는다면 시각 또는 청각장애인이 어려움을 겪게 될 가능성이 높습니다. 노인과 장애인을 배려하지 않는 무인 매장을 운영하면 안 된다고 생각합니다. 


▶김기운(경기 수원시 수원가온초 6)

저는 무인 매장을 운영하는 것에 반대합니다.

매장 입장에서는 직원을 고용하는 데 필요한 인건비를 줄일 수 있어서 무인 매장을 운영한다고 생각합니다. 그러나 무인 매장은 고객들의 요청을 세심하게 받아들이지 못한다고 생각합니다. 고객들은 햄버거를 주문하면서 특정한 채소나 과일을 빼달라고 하는 등 특별한 요청을 하고 싶을 수도 있습니다. 키오스크를 통해서는 이 같은 주문을 하기가 어렵기 때문에 불편함을 겪는 고객들이 생겨날 것 같습니다. 


▶김준일(서울 은평구 서울연은초 2)

저는 무인 매장을 운영하는 것에 반대합니다.

무인 매장은 키오스크를 사용하는 것이 익숙하지 않은 고객들에게 불편함을 줄 것 같습니다. 맥도날드는 무인 매장이 고객에게 즐거운 경험을 줄 수 있을 것이라고 했지만 직원을 고용하는 인건비를 줄여서 더 많은 이익을 남기기 위해 키오스크를 도입한 것이라고 생각합니다.

정말 고객들을 위한다면 직원을 배치하여 주문을 받는 것이 적절하다고 생각합니다. 


▶지수현(충남 논산시 논산내동초 2)