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  •  다양한 서비스 선보이는 편의점들… 타이어 대여, 반려견 등록을 편의점에서?
  • 권세희 기자
  • 2022-08-08 14:28:00
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○○○에 인기 가수가 나와 노래한다…. ○○○에서 자동차 타이어를 빌린다….

빈 동그라미 안에 들어갈 공통적인 단어는? 바로 ‘편의점’이다. 편의점은 이제 단순히 물건만 파는 상점으로만 기능하지 않는다. 콘서트를 열고, 자동차 타이어를 대여해주거나 동물 등록 대행 서비스까지 할 수 있는 공간으로 확장하고 있다.

다양한 서비스를 선보이며 경쟁력을 높이는 편의점들의 한계 없는 변신을 살펴보자.

이게 편의점에서 싹~다 가능?


이마트24와 금호타이어가 협업해 선보이는 ‘또로로로 서비스’ 홍보 이미지. 금호타이어 제공


이마트24의 또로로로 서비스를 이용하고 있는 모습. 이마트24 제공

여름휴가를 떠나기 전 자동차를 점검하고 타이어도 교체해야 한다면? 편의점으로 달려가면 된다. 편의점 이마트24가 금호타이어와 함께 타이어 렌탈(임대) 서비스인 ‘또로로로 렌탈 서비스’를 선보이고 있기 때문.

전국 이마트24 편의점을 방문한 고객이 판매시점정보관리(POS)기를 통해 연락처를 남기면 렌탈 서비스 업체가 고객에게 다시 전화를 걸어 상담이나 결제를 도와준다. 상담을 통해 타이어 장착일과 지점을 고를 수 있다. 서울과 경기 일부 지역에선 전문 기사가 고객이 원하는 장소와 시간대에 직접 찾아가 타이어를 장착해주는 출장 서비스도 가능하다.

이뿐만이 아니다. 이마트24는 반려견 등록 서비스 플랫폼 ‘페오펫’과 함께 ‘동물등록 대행(대신하여 행함) 서비스’도 시작했다. 동물등록제는 반려동물의 보호를 위해 자신의 반려동물을 전국 시·군·구청에 등록하도록 의무화한 제도. 이마트24 POS기에 연락처를 남긴 고객에겐 동물등록 전용 링크가 전송된다. 해당 링크로 연결되는 사이트에서 반려견 사진 등의 정보를 입력하면 등록이 완료되는 식. 등록한 정보는 매일 자정 ‘페오펫’을 통해 관할구청 동물등록시스템에 등록되고 반려동물의 정보가 담긴 외장칩(외장형 무선식별장치)은 견주가 원하는 장소로 배송된다. 지난 6월부터 시작한 동물등록 대행 서비스 이용 건수는 총 72건에 이른다.

이마트24 측은 “동물등록 대행 서비스를 통해 아직 반려견을 등록하지 않은 고객들이 간편하게 서비스를 이용할 수 있을 것으로 보인다”면서 “실효성(실제로 효과를 나타내는 성질) 있는 서비스를 선보이기 위해 앞으로 유통 외 분야와도 적극적으로 협업할 것”이라고 했다.


공연장이 된 편의점


세븐일레븐 포항호미곶점에서 가수 원슈타인이 공연하고 있다. 세븐일레븐 제공


바다가 보이는 편의점에서 노래를 부르고 있는 원슈타인의 모습

래퍼 겸 싱어송라이터(노래와 작사나 작곡도 겸하는 사람)인 원슈타인이 열정적으로 노래하는 장소가 편의점 앞이다. 편의점 브랜드 세븐일레븐의 콘텐츠 ‘세븐스테이지’의 모습이다.

세븐스테이지는 전국에 위치한 세븐일레븐의 점포를 배경으로 유명 뮤지션들이 공연을 진행하는 콘텐츠를 지난해 선보였다. 지금까지 열린 총 5번의 공연에서 박재정, 이무진, 에일리, 이정, 원슈타인 등 유명 뮤지션들이 공연에 나섰다.

최근 원슈타인이 공연한 편의점은 경북 포항시의 ‘포항호미곶점’. 편의점 주변의 바다 경관이 아름다워 공연 장소로 선정됐다. 세븐일레븐에 따르면 아름답거나 독특한 경관을 자랑하는 편의점을 알릴 수 있다는 것이 장점. 실제로 편의점을 찾아 공연을 볼 수는 없지만 생생한 공연 영상은 세븐일레븐의 공식 유튜브 채널인 ‘복세편세’에 올라온다. 영상들의 평균 조회수는 58만 회에 이를 정도로 관심도 뜨겁다.

세븐일레븐 측은 “우리 일상 속 편의점을 중심으로 콘텐츠를 만들어내고 MZ세대(1980년대 초∼2000년대 초 출생한 세대)에게 익숙함과 새로움을 선사하면서 소통하고 있다”고 밝혔다.

▶어린이동아 권세희 기자 ksh0710@donga.com

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